Audit du système d’information

Lighthouse audite votre système d’information e-commerce : cartographie de la boutique, de l’ERP, de la logistique et de la comptabilité, analyse des flux de données entre ces outils et feuille de route priorisée.

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Notre intervention

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L’audit du système d’information (SI) relie les difficultés quotidiennes de vos équipes à leurs causes techniques et organisationnelles, avant tout choix d’outil.

  1. 01

    Écouter les équipes

    Nous recueillons les usages et les difficultés des personnes qui gèrent le commerce, la logistique, la production ou la comptabilité. Les contournements manuels et les tableurs intermédiaires font partie du diagnostic.

  2. 02

    Cartographier les outils et les flux

    Nous suivons les données clés entre les systèmes : produits, commandes, stocks et factures. Les dépendances et les responsabilités sont rendues explicites.

  3. 03

    Évaluer les points de friction

    Doublons, ruptures de flux et dépendances sont évalués selon leur effet sur les opérations. Nous distinguons les corrections rapides des transformations plus structurantes.

  4. 04

    Construire la feuille de route

    Les recommandations sont organisées en lots avec leurs prérequis. Votre équipe dispose d’un ordre de priorité et de critères pour décider des prochaines étapes.

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Marques accompagnées dans l’analyse et la transformation de leur système d’information.

Questions fréquentes

Les questions que vous vous posez.

Qu’est-ce qu’un audit du système d’information e-commerce ?

C’est une analyse des outils d’une entreprise (boutique en ligne, ERP, logistique, comptabilité, CRM) et des données qui circulent entre eux. L’audit repère où l’information se perd, se duplique ou doit être ressaisie, puis classe les chantiers selon leur impact et leurs dépendances.

Quand lancer un audit SI ?

Quand une croissance, une migration ou des erreurs récurrentes mettent les équipes en difficulté : ressaisies, stocks qui divergent, écarts entre les ventes et la comptabilité. L’audit aide aussi à préparer le remplacement d’un outil avant de choisir une solution.

Combien de temps dure un audit SI ?

En général quelques semaines, selon le nombre d’outils et d’équipes concernés. L’audit enchaîne entretiens, cartographie, analyse puis restitution de la feuille de route.

L’audit impose-t-il ensuite une refonte ?

Non. Les recommandations peuvent porter sur la configuration, les procédures ou des intégrations ciblées. Le diagnostic sert à choisir une réponse proportionnée aux problèmes constatés.

Comment traitez-vous les informations sensibles ?

Le périmètre des accès et les règles de confidentialité sont définis au démarrage. Les livrables restent destinés à votre équipe et ne sont jamais publiés sans votre accord.

Et votre projet ?

Commençons par ce dont vous avez besoin.

Parlez-nous de votre boutique, de vos objectifs et de votre échéance. Nous définirons ensemble la prochaine étape.