Paramétrer votre boutique Shopify pour maximiser les conversions
Tutoriel Shopify

Paramétrer votre boutique Shopify pour maximiser les conversions

Configuration complète des réglages essentiels : paiements, livraison, mentions légales, et optimisations UX

Lighthouse Team08 novembre 202518 min de lecture
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Introduction : L'importance des paramètres Shopify

Maintenant que votre compte Shopify est créé, il est temps de le configurer correctement. Les paramètres que nous allons voir ensemble ont un impact direct sur votre taux de conversion et votre chiffre d'affaires.

⚠️ Impact mesurable

Une mauvaise configuration peut faire fuir jusqu'à 40% de vos clients potentiels : étapes de paiement compliquées, frais de livraison inattendus, absence de mentions légales créent de la friction et augmentent l'abandon de panier.

Dans ce guide, nous allons paramétrer ensemble tous les réglages essentiels pour une boutique optimisée pour la vente. Comptez 30-45 minutes pour tout configurer correctement.

Accéder aux paramètres

Cliquez sur l'icône ⚙️ Paramètres en bas à gauche de votre administration Shopify. Vous arrivez sur une page avec une vingtaine d'options. Nous allons les parcourir dans l'ordre optimal.
  • 1
    Ma boutique
    Informations générales
  • 2
    Forfait
    Vérifier l'offre 1€
  • 3
    Ressources de marque
    Logo, couleurs, réseaux sociaux
  • 4
    Moyens de paiement
    Shopify Payments + PayPal
  • 5
    Paiements
    Optimisation checkout
  • 6
    Expédition et livraison
    Stratégie livraison gratuite
  • 7
    Domaines
    Nom de domaine professionnel
  • 8
    Politiques
    Mentions légales RGPD

1. Informations générales de la boutique

Configurez votre identité commerciale

Dans la section 'Ma boutique', cliquez sur 'Éditer les détails' pour configurer les informations de base qui apparaîtront sur vos factures et communications.

Champs à remplir

  • Nom de la boutique
    Votre nom commercial officiel (ex: AutoWatches, Boutique Lumière). Peut être différent de votre nom de domaine. Apparaîtra sur les factures.
  • Email de la boutique
    ⚠️ Utilisez une adresse professionnelle : contact@votre-domaine.fr. Les emails Gmail/Hotmail finissent souvent en spam et font peu professionnel.
  • Numéro de téléphone
    Optionnel mais recommandé. Si vous ne voulez pas donner votre numéro personnel, créez un numéro virtuel avec OnOff (~5€/mois).

2. Devise et formats (crucial pour la France)

Format français pour les prix

Cliquez sur 'Affichage de la devise' puis 'Modifier la devise de la boutique'. Vérifiez que vous êtes bien en EUR (Euro).

⚠️ Point critique : Position du symbole €

En France, on écrit 49,90€ et non €49,90. Cliquez sur 'Modifier le format de la devise' et déplacez le € à la fin du nombre.

Format HTML avec devise :

{{amount}}€

Format HTML sans devise :

{{amount}}

Répétez pour formats email

Autres paramètres régionaux

Vérifiez : Région = France, Système métrique = Kilogrammes, Fuseau horaire = Paris (GMT+1).

3. Paramètres de commande (impact conversion)

Réduire les frictions au maximum

Ces paramètres semblent techniques mais ont un impact énorme sur votre taux de conversion. Chaque clic supplémentaire = clients perdus.

Optimisations essentielles

  • Exiger une étape de confirmation
    Mettez sur NON. Le client valide déjà son paiement, une confirmation additionnelle = +15% d'abandons.
  • Traitement automatique
    Laissez sur 'Ne traiter aucune rubrique automatiquement'. Vous traiterez manuellement selon votre flux (dropshipping, stock, fabrication).
  • Archivage automatique
    Activez 'Archiver automatiquement la commande' une fois traitée et payée. Interface plus propre = efficacité.

4. Ressources de marque

Centralisez vos éléments visuels

La section 'Ressources de marque' centralise tous vos éléments visuels. Ces informations seront réutilisées automatiquement dans vos emails, pages système, et certains composants de thème.

Éléments à ajouter

  • 1
    Logo par défaut
    Format PNG ou SVG recommandé. Sera utilisé dans les emails transactionnels. Choisissez l'aperçu 'Carré' pour un affichage optimal.
  • 2
    Couleurs de marque
    • Couleur principale : Votre identité de marque (ex: noir pour premium, bleu pour tech)
    • Couleur contrastante : Pour les boutons d'appel à l'action (jaune, orange, rouge)
    • Couleur secondaire : Optionnelle (blanc, gris clair)
  • 3
    Image de couverture
    Format 16:9 rectangulaire. Apparaît lors du partage de vos liens sur Facebook, LinkedIn, Twitter. Choisissez une image impactante qui représente votre marque.
  • 4
    Slogan et description
    Slogan : 1 phrase percutante. Description : 1-2 phrases résumant votre proposition de valeur.
  • 5
    Réseaux sociaux
    Ajoutez les URLs complètes de vos profils (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube). Ils apparaîtront automatiquement dans le footer.

5. Moyens de paiement : Activer les ventes

💳 Sans paiement = 0 vente

C'est LA section la plus importante. Vous devez activer au minimum 2 moyens de paiement : Shopify Payments (CB) et PayPal.

Option 1 : Shopify Payments (Recommandé)

Avantages Shopify Payments

  • ✓Aucuns frais de transaction supplémentaires (vs 2% avec passerelles externes)
  • ✓Accepte CB, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • ✓Paiement en 3x/4x intégré (augmente panier moyen de 30%)
  • ✓Configuration simplifiée (tout dans Shopify)
Activation Shopify Payments
Cliquez sur 'Activer Shopify Payments'. On vous demandera :
  1. Informations entreprise (KBIS, SIRET - reçus après création micro-entreprise)
  2. Type d'activité commerciale
  3. Description produits vendus
  4. Informations bancaires (IBAN pour virements des ventes)

⚠️ Prérequis obligatoire

Vous devez avoir une entreprise enregistrée (micro-entreprise, EURL, SASU). C'est pour ça qu'on a vu la création d'entreprise dans l'article 1.

Activer PayPal en complément

Option 2 : PayPal (Indispensable)

Activez également PayPal. Environ 20-30% des clients français préfèrent payer par PayPal plutôt que par CB.
  1. Cliquez sur 'Activer PayPal'
  2. Connectez votre compte PayPal Business (créez-en un sur paypal.com/business si nécessaire)
  3. Suivez les étapes de connexion PayPal
  4. Validez la connexion
💡 Astuce conversion : CB + PayPal + Apple Pay + Google Pay = vous maximisez les chances que chaque visiteur trouve son moyen de paiement préféré

La configuration des paiements vous semble trop compliquée ?

Nous nous occupons de tout : activation de Shopify Payments, PayPal et Apple Pay. Votre boutique sera prête à encaisser en 48 heures.

6. Tunnel de paiement : Fluidifier l'expérience d'achat

🎯 Chaque champ supplémentaire = friction

Le tunnel de paiement (page de paiement) est l'étape la plus critique. Chaque champ supplémentaire, chaque clic inutile augmente l'abandon de panier.

Optimisations du tunnel de paiement

  • Méthode de contact
    Choisissez Email uniquement. Le numéro de téléphone ajoute une étape. Les clients qui veulent vous appeler vous contacteront d'eux-mêmes.
  • Shop tracking
    Désactivez 'Afficher un lien Shop'. Shop n'est pas utilisé en Europe, autant épurer le tunnel de paiement.
  • Connexion obligatoire
    JAMAIS ! Ne cochez JAMAIS 'Exiger connexion avant paiement'. C'est perdre 40% de vos ventes. Le paiement sans compte est essentiel.
  • Nom du client
    Exigez prénom ET nom. Nécessaire pour la livraison et plus professionnel.
  • Nom d'entreprise
    Mettez sur 'Ne pas inclure'. Les clients B2B habitués vous contacteront pour une facture avec raison sociale.
  • Ligne d'adresse 2
    Mettez en 'Facultatif'. Certains en ont besoin (appartement, bâtiment), d'autres non.
  • Numéro de téléphone d'expédition
    'Facultatif'. Les transporteurs livrent souvent sans, et ça évite une friction.

7. Marketing et RGPD : La conformité légale

Case opt-in obligatoire

Descendez jusqu'à 'Options de marketing' et activez 'Afficher une case à cocher pour l'inscription au marketing'.

⚠️ Obligation légale RGPD

Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) exige le consentement explicite avant d'envoyer des emails marketing. Cette case cochée volontairement = consentement valide. Sans ça = amende jusqu'à 20M€.

Cliquez sur 'Région' et sélectionnez France. Le texte de la case s'adapte aux normes françaises/européennes.
Pourboires : Laissez décochés. Ce n'est pas dans la culture française pour l'e-commerce.

8. Expédition : La stratégie anti-abandon

🚚 Livraison payante = Raison #1 des abandons

67%

des abandons de panier sont dus aux frais de livraison inattendus

Source : Baymard Institute 2024

Notre stratégie : Livraison gratuite + option premium payante pour ceux qui veulent plus de garanties.

Configuration livraison optimale

  • 1
    Supprimer l'International
    Cliquez sur la zone 'International' et supprimez-la. Au départ, concentrez-vous sur la France. L'international = complexité (douanes, taxes, retours coûteux).
  • 2
    Livraison gratuite France
    Cliquez sur 'Standard (2-4 jours)' > 'Modifier le tarif' > Prix = 0€ > Retirez toute condition de prix minimum > Enregistrez.
  • 3
    Créer option VIP payante
    Cliquez sur 'Personnaliser' > Nom : 'Livraison VIP (Garantie perte, casse, vol)' > Prix : 4,90€ ou 5,90€ > Pas de condition > Enregistrez.

🎯 Pourquoi ça marche ?

10-15% de vos clients choisiront l'option VIP pour la tranquillité d'esprit. Sur un panier moyen de 60€, c'est 6€ de marge pure. Et ceux qui ne la prennent pas apprécient d'avoir le choix.

Stratégie livraison qui convertit

Audit gratuit de votre stratégie d'expédition : analyse concurrence, calcul du seuil optimal de livraison gratuite, configuration Shopify.

9. Domaine : Votre crédibilité en ligne

🌐 Nom de domaine professionnel

Par défaut, votre URL = votreboutique8374.myshopify.com

🚫

Personne n'achète sur un .myshopify.com

Ça fait non-professionnel, temporaire, et peu sécurisé aux yeux des clients.

Acheter votre nom de domaine

Section 'Domaines' > Cliquez sur 'Acheter un nouveau domaine' > Entrez le nom souhaité (ex: autowatches.fr, boutique-lumiere.com) > Shopify vous propose les disponibilités.

Prix : 9-14€/an selon l'extension (.fr, .com, .shop)

💰 Rappel bonus : Avec l'offre 1€, votre domaine est gratuit grâce au crédit 20€ !
Une fois acheté, le domaine est automatiquement configuré (DNS, SSL, redirections). Votre boutique est immédiatement accessible via votre propre nom de domaine.

10. Politiques et mentions légales (RGPD)

📜 Mentions légales automatisées

Les mentions légales sont obligatoires en France. Bonne nouvelle : Shopify automatise presque tout.

Politique de confidentialité

Elle est générée automatiquement par Shopify et respecte le RGPD. Vous n'avez rien à faire.

Bannière de cookies

Également automatisée ! Choisissez le style :
  • • Clair : Fond blanc (si votre site est en tons clairs)
  • • Sombre : Fond noir (recommandé - meilleur contraste, plus discret)
  • • Personnalisé : Couleurs de votre marque
Vérifiez que 'Vos données sont hébergées en Union européenne' est bien indiqué. Shopify respecte automatiquement le RGPD.

Règles de retour à configurer

Section Politiques > Cliquez sur 'Gérer' dans les règles de retour :
  • 1
    Délai de retour
    Minimum 14 jours (obligation légale France). Mettez 30 jours pour être plus généreux = meilleure satisfaction client.
  • 2
    Frais d'expédition retour
    Gratuit recommandé. Améliore drastiquement la satisfaction et réduit les litiges. Si vos marges sont serrées, mettez 'À la charge du client'.
  • 3
    Activer
    Cliquez sur 'Activer' pour que les règles soient appliquées.

Générer les autres politiques

Pour chaque politique listée, Shopify propose des templates juridiques valides :
  • Politique de remboursement
    Cliquez dessus > 'Insérer un modèle' > Shopify génère le texte > Remplacez [VOTRE ENTREPRISE], [ADRESSE] avec vos vraies infos > 'Publier'.
  • Conditions de service (CGV)
    Même processus. Personnalisez avec nom entreprise, SIRET, adresse (celle de LegalPlace si domicilié).
  • Politique d'expédition
    Indiquez vos délais (2-4 jours), zones de livraison (France), et conditions.
  • Politique de confidentialité
    Déjà générée automatiquement. Vérifiez juste qu'elle est publiée.
Ces politiques apparaîtront automatiquement dans le pied de page de votre boutique et seront accessibles lors du tunnel de paiement.

La configuration de Shopify vous paraît trop complexe ?

Nos experts configurent votre boutique de A à Z avec toutes les optimisations nécessaires pour maximiser vos conversions dès le premier jour. Audit gratuit de 30 minutes.

✅ Checklist : Paramètres optimisés

Avant de passer à l'ajout de produits (article suivant), vérifiez que vous avez bien :
  • Renseigné les informations générales (nom, email pro, téléphone)
  • Configuré la devise en euros avec le symbole € à la fin
  • Optimisé les paramètres de commande (pas de confirmation inutile)
  • Ajouté vos ressources de marque (logo, couleurs, image couverture, réseaux sociaux)
  • Acheté et configuré votre nom de domaine
  • Activé Shopify Payments + PayPal
  • Fluidifié le tunnel de paiement (email uniquement, pas de compte obligatoire)
  • Configuré la livraison (gratuite + option VIP)
  • Généré et personnalisé toutes les mentions légales
  • Activé la bannière cookies RGPD
Félicitations ! Votre boutique est paramétrée comme une boutique professionnelle optimisée pour la conversion. Prochain article : Ajouter vos produits et créer vos collections.