Livraison locale Shopify POS : créer une livraison depuis la caisse

Parce qu’en magasin, le client n’emporte pas toujours tout. Un canapé, un gros panier alimentaire, un achat en centre-ville sans voiture : la vente est faite, mais le transport reste à organiser. Jusqu’ici, l’équipe devait souvent repasser par une commande en ligne, laisser une note interne, ou créer un flux à part.

Depuis le 28 septembre 2026, Shopify POS permet de créer une commande de livraison locale au checkout. La livraison s’ajoute à la même vente, sans recommander en ligne ni bricoler hors caisse.

Le personnel ajoute l’expédition au panier. Si l’adresse du client est dans une zone de livraison locale déjà définie pour la boutique en ligne, l’option de livraison locale apparaît avec les autres tarifs. On la sélectionne, on confirme le téléphone, on ajoute des instructions de livraison, puis on encaisse.

L’adresse et les frais s’affichent dans le panier, sur le ticket et sur l’écran client. Ensuite, la préparation et le fulfillment se font dans POS comme pour les commandes de livraison locale issues du canal en ligne.

La fonction s’appuie sur les zones et tarifs déjà configurés pour le storefront. Pas de double paramétrage : ce que vous avez réglé pour le click-and-collect / livraison locale web sert aussi en magasin.

En centre-ville, le client paye en boutique mais préfère une livraison le soir, quand il est rentré. Sur un gros panier ou du mobilier, emporter n’est pas réaliste : la livraison locale boucle la vente sans rupture d’expérience.

C’est aussi utile pour les enseignes omnicanales qui proposent déjà la livraison locale en ligne : le même réseau de zones et tarifs sert en caisse. Le vendeur n’improvise plus un process parallèle.

Tous les articles physiques de la commande doivent être livrés. On ne peut pas mélanger livraison locale avec expédition classique ou retrait en magasin dans la même commande. Les cartes cadeaux et produits numériques restent acceptés. La livraison doit être dans le même pays que l’emplacement (location) de la boutique.

Pour créer : Create shipping and delivery orders (anciennement Ship to customer). Pour préparer / fulfiller : Fulfill shipping, pickup, and delivery orders (anciennement Fulfill shipping and pickup orders).

Relisez les rôles staff : auparavant, certains collaborateurs pouvaient préparer une livraison locale sans la permission de fulfillment. Avec ce changement, alignez les droits avant de déployer le process en magasin.